Make me think!

Sommeren 1988 var sommeren jeg satt inn og spilte på min første datamaskin, en Commodore 64. Det var ikke hvilken som helst Commodore 64. Min var utstyrt med både kassettspiller, disketstasjon og spillet ”International Soccer” på en slags kassett som jeg puttet inn på baksiden av selve maskinen.

Sommeren 1988 var jeg syv år, og til tross for de mange vanskelige kommandoene jeg måtte lære meg for å kjøre de ulike spillene, så var dette såpass bra at jeg viet ferien min til dette. 22 år senere vier jeg fortsatt store deler av sommeren foran en skjerm. Forutsetningene har så klart endret seg, man er i arbeid. Men ser man tilbake er det ikke bare livssituasjonen som er annerledes i dag. Vår oppfatning av hvordan ting skal fungere har endret seg betraktelig. I min verden gjelder dette spesielt hvordan ulike websider og skjermbaserte grensesnitt fungerer.

Våre forventninger er et resultat av konvensjoner, uskrevne avtaler mellom designere og brukere om hvordan noe skal fungere. På web finnes det en hel del slike konvensjoner, og som webdesigner har man ofte en mental sjekkliste på at det man designer er i tråd med den aktuelle målgruppen, og brukernes forventninger. I InCreo blir alle nye medarbeidere bedt om å lese boka ”Dont’t make me think” av Steve Krug. Tanken bak dette er at man skal få en felles oppfatning av hva som forventes av folk ”der ute” til webløsningene vi leverer. Denne boka er nå nærmere 10 år gammel, noe som må karakteriseres som en mannsalder sett i forhold til tidsregningen på web. Jeg stiller derfor spørsmålet om boka nå bør pensjoneres? For slik jeg ser det er evolusjon et resultat av at man utfordrer konvensjonene. Om brukervennlighet ikke kan utvikle seg fortere enn målgruppen, hvem skal da utdanne målgruppen?

Flyprodusenten Airbus lanserte for en tid tilbake joystick i cockpit, i stedet for ratt som har vært det tradisjonelle grensesnittet i et fly. Dette vakte oppsikt blant pilotene – de måtte jo lære seg noe nytt. Når Facebook endrer grensesnittet sitt så blomstrer det opp elsk og hat grupper med uttallige tusen medlemmer. Det er ikke tvil om at webdesign utfordrer og engasjerer.

Skal morgendagens websider utvikle seg, ja da får man se til å utfordre konvensjonene. Og som brukere av Internett får vi se til å lære oss nye ting, og slutte å klage over design som bryter med konvensjonene. For bra design er ikke hva det en gang var. Så passer det bra å avslutte med favorittsitatet til min kollega: Om du alltid gjør slik du alltid gjorde, vil du alltid få det du alltid fikk.

God sommer!